Политика конфиденциальности сайта alpenpark.kz
Настоящая Политика конфиденциальности определяет порядок обработки и защиты персональных данных пользователей сайта alpenpark.kz (далее — Сайт), представляющего гостиничный комплекс и караоке Alpaka в городе Шымкент. Мы с уважением относимся к личной информации наших гостей и гарантируем ее защиту в соответствии с законодательством Республики Казахстан («О персональных данных и их защите»).
1. Какие данные мы собираем При использовании Сайта, заполнении форм обратной связи или бронировании номеров/кабинок мы можем запрашивать следующую информацию:
Имя пользователя.
Контактный номер телефона.
Адрес электронной почты (при необходимости отправки документов).
Технические данные, которые автоматически передаются устройством пользователя (IP-адрес, файлы cookie, данные о браузере и времени посещения).
2. Цели сбора и обработки данных Предоставленные пользователями персональные данные используются исключительно для следующих целей:
Обработка заявок на бронирование номеров в гостинице и кабинок в караоке Alpaka.
Оперативная связь с гостем для подтверждения брони, уточнения деталей или консультирования по услугам.
Отправка коммерческих предложений, закрывающих документов или расчетных квитанций по запросу гостя или корпоративного клиента.
Улучшение качества обслуживания, анализ пользовательского опыта и оптимизация работы Сайта.
3. Защита и хранение информации Мы принимаем все необходимые организационные и технические меры для защиты персональных данных от неправомерного или случайного доступа, уничтожения, изменения, блокирования, копирования и распространения. Данные гостей обрабатываются в защищенных CRM-системах, доступ к которым имеет только уполномоченный персонал комплекса.
4. Передача данных третьим лицам Мы строго соблюдаем конфиденциальность и не передаем персональные данные пользователей третьим лицам, за исключением случаев:
Прямого согласия пользователя на такую передачу.
Исполнения требований действующего законодательства Республики Казахстан (по запросу правоохранительных или судебных органов).
5. Использование файлов Cookie Сайт alpenpark.kz использует файлы cookie для улучшения пользовательского опыта, сбора аналитики и обеспечения корректной работы всплывающих окон (например, таймера со скидкой). Пользователь может в любой момент отключить использование cookie в настройках своего браузера.
6. Согласие пользователя Оставляя заявку на Сайте (нажимая кнопки «Забронировать номер», «Забронировать кабинку», «Забрать скидку» и аналогичные), пользователь автоматически дает свое согласие на обработку предоставленных персональных данных в соответствии с условиями настоящей Политики.
7. Изменение политики и контакты Администрация гостиничного комплекса Alpen Park оставляет за собой право вносить изменения в настоящую Политику конфиденциальности. Обновленная версия всегда будет доступна на этой странице.
По всем вопросам, связанным с обработкой персональных данных или отзывом согласия на их использование, вы можете связаться с нами:
Адрес: г. Шымкент, ул.Акжиек, 172а
Телефон ресепшена: +7-778-826-1414
Сайт: alpenpark.kz